Política de reembolso

🌟 Política de Devoluciones y Reembolsos – Glow Beauty

En Glow Beauty, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente feliz con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Por favor, revisa nuestras políticas a continuación para conocer las condiciones bajo las cuales aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos.

🕒 Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este tiempo, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

📦 Condiciones para Aceptar una Devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Incluir el embalaje original, etiquetas y todos los accesorios o regalos promocionales si los hubiera.
No aplicamos devoluciones en productos de cuidado personal o cosméticos que hayan sido abiertos, por razones de higiene.

🚚 Proceso de Devolución

Escríbenos a glowbeautyeu@gmail.com con tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección para realizar el envío.
El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el producto, salvo que la devolución sea por error de nuestra parte o producto defectuoso.

💸 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado:

El reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
En caso de que el producto haya llegado dañado o con algún defecto, por favor adjunta fotos al correo para agilizar el proceso.

🔁 Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, escríbenos a glowbeautyeu@gmail.com.

❗ Artículos No Reembolsables

No aceptamos devoluciones de los siguientes productos:

Tarjetas de regalo.
Productos de cuidado personal y cosméticos abiertos o usados.
Artículos en promoción (salvo que estén defectuosos).

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a glowbeautyeu@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte. 💌